No Lead, todas as equipes utilizam o e-mail para comunicação, por isso é imprescindível saber como redigi-lo para os colegas de trabalho. Esse e-mail vai te ajudar a fazer isso da melhor forma. Veja algumas dicas:

⇢ Preencha o assunto de forma clara

O assunto é a primeira informação que seus colegas receberão. Ele deve explicar de forma rápida sobre o que o e-mail vai tratar, fazendo com que, os e-mails importantes sejam identificados rapidamente. Sempre que possível, tente incluir no assunto o nome do projeto relacionado, para ajudar na categorização dos conteúdos.

Ex: "[ARTRADE] Apresentação para reunião com a Fábrica da Dell"

⇢ Inicie o e-mail educadamente

Um bom dia ou boa tarde iniciam o texto de forma educada! Saudar os principais destinatários do e-mail também ajudam os demais copiados a entender o nível de envolvimento que devem ter com o assunto.

Ex: "Bom dia, Ana e Karina! Nós, da equipe de design, estamos com dúvidas quanto..."

⇢ Seja objetivo

Evite escrever textos longos e avalie a necessidade de incluir termos técnicos desnecessários para que as informações sejam compreendidas por todos com rapidez e clareza. Textos longos e prolixos dificultam o rápido entendimento dos conteúdos.

Ex: Ao invés de escrever "Conforme análise minuciosa, os erros de desenvolvimento de código 9882, 099232, 759 do ambiente de produção da DAL-SPA, estão sendo relatados neste e-mail", escreva "Segue a lista de bugs percebidos em produção DAL: 9882, 099232, 759..."

⇢ Marque no e-mail as pessoas mais importantes

Ao longo do texto, é possível marcar os colegas em frases que se direcionam a alguém específico. Dessa forma, a informação será encontrada rapidamente durante a leitura.

Você deve fazer isso ao longo do texto, digitando @ + o nome do colega.

⇢ Preze pela ortografia

Uma boa ortografia e uma escolha adequada de palavras evitam ruídos na comunicação. Por isso, quando terminar de escrever, revise sua ortografia e se certifique de que a informação está direta e clara.

⇢ Encerre o e-mail adequadamente

Algumas frases de fechamento, como agradecimentos, cobranças de ação ou acompanhamento facilitam a identificar se ainda existem ações a serem tomadas. Expressões como: “atenciosamente”, “ em caso de dúvidas, estou à disposição”, “fico no aguardo do feedback” e “agradeço desde já” são exemplos de boas formas de encerrar seu texto.

⇢ Mantenha sua assinatura atualizada

Para que todos saibam a que equipe você pertence e que tipo de questão pode ser resolvida com você, o Lead tem um padrão para a assinatura de e-mails. Sua assinatura de e-mail deve seguir esse exemplo:

Seu Nome e Sobrenome

Sua função | Equipe que Você Faz Parte

Titulações, Formações e demais opcionais

Baixe aqui a assinatura:

⇢ Cheque seu e-mail diariamente e responda quando necessário

Para garantir a comunicação rápida dentro do Lead, é muito importante que você esteja atento aos seus e-mails. Assim, você não ficará desatualizado sobre o andamento dos projetos. Além de ficar melhor informado sobre as ações internas do Lead, como Happy Hours e Workshops. Uma boa dica é manter a aba dos e-mails fixadas em seu navegador!

⇢ Alguns e-mails não precisam ser respondidos

Evite responder “ciente” desnecessariamente em comunicados para todos. Hoje, o Lead conta com 240 colaboradores e alguns comunicados são enviados para todos. Nestes comunicados não há necessidade de responder, a não ser que você tenha alguma informação importante para compartilhar com todos os nossos colaboradores.

1) Entre no Google Agenda e faça login com sua conta;

2) Clique em “Criar” no canto superior esquerdo;

3) Verifique a disponibilidade e o horário de trabalho dos seus colegas no Google Agenda. Adicionando seus colegas à reunião, é possível conferir os horários disponíveis na agenda deles;

4) Dê um título sucinto para a reunião. É bom deixar claro no campo Assunto sobre o se trata a reunião, por exemplo: Alinhamento sobre projeto X, Cronograma do projeto Y, Apresentação de coisa Z;

5) Clique em “Salvar”. O Google pode perguntar se você quer enviar e-mails de convite para os convidados – clique em “Enviar” para confirmar;

6) Se for uma reunião aberta para todos do Lead, ou se houver pessoas surdas convidadas na reunião, é necessário solicitar a presença de intérpretes de libras para a equipe de produção de conteúdos acessíveis pelo e-mail: conteudo@dellead.com com o titulo: Solicitação de intérprete + nome da reunião;

Saiba como solicitar uma declaração dos seus rendimentos para o instituto responsável pela sua contratação. Em todos os casos será necessário informar no e-mail, o seu nome completo e o seu CPF!

• IDESCO: Encaminhar e-mail para: idesco@idesco.org.br

• IEPRO: Bolsistas: Solicitar a ficha financeira / relatório de recebimento para o e-mail: cecof@iepro.org.br Celetistas: Enviar e-mail para cegep@iepro.org.br

• FASTEF: Enviar e-mail de solicitação para barbara@fastef.ufc.br, diegobruno@fastef.ufc.br e rh@fastef.ufc.br